Dans une note d’information mise en ligne sur son site Internet, la Banque centrale marocaine recense les services bancaires gratuits.
Certains de ces services, précise la note d’information, ont été institués par la directive du Wali de Bank Al-Maghrib n° 1/G/2010 du 3 mai 2010 relative aux services bancaires minimums devant être offerts par les banques à leur clientèle à titre gratuit, étant concernés :
- l’ouverture de compte ;
- la délivrance de chéquier ;
- la délivrance du livret d’épargne ;
- la domiciliation de salaire ;
- la délivrance d’attestation de relevé d’identité bancaire ;
- le versement d’espèces (hors acquittement du montant du timbre fiscal) ;
- le retrait d’espèces sur présentation d’un carnet d’épargne auprès du guichet domiciliataire ;
- le retrait d’espèces sur présentation d’un carnet d’épargne auprès du guichet domiciliataire ;
- le retrait auprès des guichets automatiques bancaires de l’établissement détenteur du compte ;
- l’émission de virements de compte à compte, entre particuliers, au sein de la même banque ;
- la réception de virements nationaux, de mises à disposition nationales au sein de la même banque ;
- l’établissement et l’envoi du relevé de compte au client ;
- la consultation et l’édition du solde et de l’historique du compte à travers le guichet automatique bancaire et/ou internet, hors frais de souscription à ces canaux de distribution ;
- le changement des éléments d’identification du titulaire du compte et la clôture de compte.
Selon la même source, d’autres services gratuits ont été mis en place en 2016 de manière consensuelle entre les membres du Groupement professionnel des Banques du Maroc (GPBM), sous l’impulsion de Bank Al-Maghrib, à savoir :
- accès à la Banque Directe en consultation pour les clients particuliers ;
- recalcul du code confidentiel de la carte bancaire ;
- opposition pour perte ou vol de la carte bancaire ;
- remplacement de la carte défectueuse non encore utilisée par le détenteur ;
- rejet de chèque pour motif de vice de forme ;
- opposition pour perte ou vol de chèque.
Source : Bank Al-Maghrib, Accueil, Actualités, 2022, « Informations sur les services bancaires gratuits existants » : https://www.bkam.ma/Actualites/2022/Informations-sur-les-services-bancaires-gratuits-existants
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